Эта история - продолжение письма, которое было выложено на сайте 12.01.2018 г.
И победа в этой истории даже не одна, а сразу две получилось! Да ещё и в канун старого Нового года!
12 января сего года моя мама - диабетик 2-го типа с 2007 года, инсулинозависима, пошла на приём к лечащему эндокринологу (Городская поликлиника № 6, ул. Московская 247) выписать рецепт на получение инсулина бесплатно. Рецепт выписали, инсулина в аптеке при поликлинике не оказалось в наличии. Далее (примерно 10.00-10.30 утра) поехала в аптеку №4 (пересечение ул. К.Либкнехта и Московской) - в наличии нет и будет в лучшем случае после 20 января (со слов сотрудников аптеки, более достоверной информацией они сами не обладают).
Дальше был аптека № 3 - ответ такой же, потом аптека № 1 - тоже самое и добавили, что ни в одной аптеке Калуги этого инсулина нет.
На вопрос: "Как выжить до 20 января без инсулина, потому что с запасом лечащий врач не выписывает рецепт, приходить к ней нужно только тогда, когда у вас остаётся 1-2 дозы для уколов?" - все только пожимали плечами: нет поставок, обращайтесь в министерство здравоохранения.
У моей мамы была 3-я группа инвалидности из-за перенесённых 2-х инфарктов, но через год инвалидность сняли - лечащий кардиолог сказал, что она выздоровела, кардиограмма хорошая - хоть в космос запускай и снял её с учёта!
Однако лишение инвалидности не лишает её возможности получать бесплатно инсулин, как диабетику, по рецепту, что маме и удавалось регулярно.
Я написала жалобу на сайте Министерства здравоохранения, но уже зная (раньше сталкивались!) сроки рассмотрения жалоб, обратилась к Вячеславу Александровичу Горбатину. Время на часах было 13.50.
В 16.17 мне позвонила девушка из Телекомпании "Ника" (дай Бог ей здоровья и успехов в её труде), опросила вкратце про всю ситуацию и сказала, что сейчас кое-что уточнит ещё и перезвонит. Ровно через 3 минуты она перезвонила и сказала, что прямо сейчас мы можем ехать в аптеку № 4, назвать свою фамилию и получить инсулин.
В 16.51 мама уже получила лекарство!
Уважаемые читатели и посетители сайта! Я специально всё так подробно и поэтапно описала, чтобы вы увидели, что ЭТО РАБОТАЕТ!!! через 3 часа после моего письма Горбатину В.А. моя проблема с жизненно необходимым лекарством была решена, хотя его не было в наличии ни в одной аптеке города!
Вторая победа заключалась в следующем: я позвонила в приёмную главного врача Городской поликлиники № 6 (ул. Московская, д. 247) Мельницкого А.Ю. и попросила записать на личный приём. Оставила все необходимые контактные данные и когда дело дошло до цели моего визита (невозможность попасть на приём к кардиологу и к неврологу), то секретарь была очень удивлена и также сказала, что перезвонит через несколько минут.
Мой отец перенёс 2 ишемических инсульта, стоит на учёте у невролога и кардиолога. Оба врача назначили курсовое лечение многочисленными дорогостоящими препаратами сильного действия сроком на 3 месяца, далее опять обследование и опять новые назначения, но на приём к этим врачам мы не можем попасть с конца ноября 2017 года. Звонили каждый день в регистратуру и периодически ездили даже, чтобы записаться на приём, но всё бесполезно - всё время у этих врачей всегда занято. Вопрос кем или чем? Записаться на "Портале пациента" - тоже невозможно по той же причине.
Но, вернёмся к моему разговору с секретарём главного врача: через 6 минут у меня на руках уже была информация о дате и времени посещения кардиолога и невролога 15.01 и 19.01.2018 г.
Как видите, и здесь сработало! Надеюсь, мой опыт кому-нибудь будет полезен!
Комментариев нет:
Отправить комментарий