Что это значит

Вячеслав Александрович, добрый день!
В приложении план развития микрорайона Байконур и тех.задание. Прочтите, пожалуйста, текст переписки ниже.
Резюме - нас "разводят" как лохов педальных! Сама Самойлова Н.В. подписала тех.задание и при этом не может ответить ни на один наш вопрос, отправляет нас то к проектировщикам, то ещё куда-то....
Что делать? Обратиться сразу к её руководству? Как его найти? Или что-то другое надо придумать?