Прокуратурой г.Калуги обращение Хапилиной В.В., поступившее в редакцию газеты «За Правду и Справедливость» по вопросу возврата денежных средств и расторжения договора купли-продажи товара, рассмотрено.
В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N2 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»).
Таким образом, Хапилиной В.В. необходимо обратиться к продавцу товара - 000 «Руна» с требованием о возврате уплаченной за товар суммы.
По истечении 10 дней со дня предъявления соответствующего требования продавец обязан сообщить ей о результатах его рассмотрения и принятом решении.
В случае несогласия Хапилиной В.В. с данным решением, она в соответствии со ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 N2 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав потребителя.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Первый заместитель прокурора города
советник юстиции
А.Н.Малюлин
Комментариев нет:
Отправить комментарий