Бойтесь подделки

Депутату Законодательного Собрания Калужской области, учредителю «Общества по защите прав потребителей» В.А. Горбатину

Уважаемый Вячеслав Александрович!

Мною, Котовой Мариной Сергеевной, в магазине «Звонок» 23 ноября 2013 года был приобретен мобильный телефон фирмы «Арр1е» (модель IPhone 5, серийный № СЗ1JRTYWDTWF, IMEI 013416001013567) за 23000 рублей. Через некоторое время я выяснила, что стала обладателем восстановленного «серого» телефона. Это значит, что когда-то этот аппарат был сдан с поломкой или браком, затем его починили (неизвестно, кто и как), сменили корпус, навели внешний лоск и пустили на прилавок, соответственно, никаких документов на него нет, при покупке мне даже в выдаче гарантийного талона отказали. Этот вывод сделан на основании проверки на официальном сайте компании «Арр1е». В подтверждение этого я позвонила в представительство «Арр1е» в Москве. Консультант подтвердил, что в базе данных не найдено устройство под таким серийным номером. Под видом нового мне продали бывший в употреблении товар. При покупке меня никто не предупреждал о вышеуказанном обстоятельстве.  На основании вышеизложенного я написала претензию, в которой отказалась от     исполнения Договора купли-продажи и потребовала вернуть мне деньги за телефон. В ответ на мою претензию предприниматель отказал мне в ее удовлетворении. Я прошу оказать содействие в решении моего вопроса, если это возможно. Прилагаю копии претензии и ответа продавца товара.

Марина Котова