Депутату Законодательного Собрания Калужской области,
учредителю «Общества по защите прав потребителей» В.А. Горбатину
Уважаемый
Вячеслав Александрович!
Мною, Котовой Мариной Сергеевной, в магазине «Звонок»
23 ноября 2013 года был приобретен мобильный телефон фирмы «Арр1е» (модель IPhone 5, серийный № СЗ1JRTYWDTWF, IMEI 013416001013567) за 23000 рублей. Через некоторое
время я выяснила, что стала обладателем восстановленного «серого» телефона. Это
значит, что когда-то этот аппарат был сдан с поломкой или браком, затем его
починили (неизвестно, кто и как), сменили корпус, навели внешний лоск и пустили
на прилавок, соответственно, никаких документов на него нет, при покупке мне
даже в выдаче гарантийного талона отказали. Этот вывод сделан на основании
проверки на официальном сайте компании «Арр1е». В подтверждение этого я
позвонила в представительство «Арр1е» в Москве. Консультант подтвердил, что в
базе данных не найдено устройство под таким серийным номером. Под видом нового
мне продали бывший в употреблении товар. При покупке
меня никто не предупреждал о вышеуказанном обстоятельстве. На основании вышеизложенного я написала претензию, в
которой отказалась от исполнения Договора купли-продажи
и потребовала вернуть мне деньги за телефон. В ответ на
мою претензию предприниматель отказал мне в ее удовлетворении. Я прошу оказать
содействие в решении моего вопроса, если это возможно. Прилагаю копии претензии
и ответа продавца товара.
Марина Котова
Комментариев нет:
Отправить комментарий